Maximiser l'impact des dons des entreprises lors des crises humanitaires

Ces dernières années, les entreprises ont considérablement augmenté leurs contributions aux causes humanitaires. En 2022, l'Ukraine a pris le devant de la scène. Au cours des seules premières semaines du conflit, des centaines de millions de dollars ont été mobilisés par le biais de programmes de dons d'entreprises et de fondations d'entreprises.

Si vous gérez un programme de dons d'entreprise, vous avez probablement répondu à l'appel de l'Ukraine et à de nombreuses autres urgences. Alors que le nombre de crises humanitaires continue d'augmenter, avec 1 personne sur 23 dans le monde ayant besoin d'assistance et une moyenne de 350 à 500 catastrophes de moyenne à grande ampleur par an, il est plus important que jamais pour les entreprises d'avoir un plan stratégique pour leurs dons humanitaires.

Lorsqu'elles décident quelles crises soutenir, les entreprises sont souvent influencées par les attentes et la pression des employés , l'ampleur, les liens personnels avec la zone touchée et la couverture médiatique . Des études montrent également que des facteurs psychologiques orientent également les dons vers les catastrophes naturelles plutôt que vers les catastrophes d'origine humaine, et le nombre de dons l'illustre .

La partialité dans le don est naturelle. Mais cela signifie qu'il doit également être géré. Vous ne voulez pas manquer de fonds après la première sollicitation de l'exercice, faire en sorte que les employés ressentent du favoritisme dans vos choix de dons ou sélectionner un destinataire non aligné.

Si votre entreprise prend le temps de réfléchir stratégiquement aux causes et aux organisations auxquelles vous faites des dons, les dons en cas de catastrophe et humanitaires devraient également faire partie de ce plan stratégique.

Dans cet article, nous n'allons pas nous disputer pour savoir quelles crises ont plus droit aux dons que d'autres. Cet article propose plutôt une approche qui peut aider les entreprises à décider des priorités des dons humanitaires et comment soutenir avec plus d'impact.

Mes trois recommandations sont :

1. Intégrez l'aide humanitaire et en cas de catastrophe dans votre stratégie globale de dons. Évaluez vos liens communautaires, vos forces, vos produits, vos intérêts et l'étape d'intervention la plus appropriée.
2. Lors de l'évaluation des méthodes de soutien, accordez la priorité aux dons en espèces, mais explorez d'autres opportunités.
3. Soyez proactif et cohérent dans vos dons en établissant des relations à long terme.

En adoptant une approche stratégique, vous comprendrez comment vous vous intégrez à la réponse humanitaire, développez votre concentration et créez des partenariats alignés pour vous assurer que vos efforts humanitaires ont le plus d'impact et contribuent à améliorer la vie des personnes touchées par les crises et les catastrophes.

1. Intégrez l'aide humanitaire et en cas de catastrophe dans votre stratégie de don

Les principales raisons pour lesquelles les entreprises s'engagent dans l'aide humanitaire sont similaires à celles pour lesquelles elles s'engagent auprès des parties prenantes communautaires : parce que cela affecte leurs activités (réduction des risques commerciaux) ; renforce leur marque ; engage les employés ; et favorise l'innovation.

Alors, ne négligez pas d'être précis à ce sujet dans votre stratégie de don. Quelle est votre raison de vous engager dans l'action humanitaire et comment cela devrait-il être fait ? Gardez cela à l'esprit lorsque vous effectuez des exercices stratégiques tels que des évaluations de matérialité. Cela aidera à atténuer le risque de non-planification dans votre prise en charge.

Pensez aux communautés dans lesquelles vous travaillez, proches et lointaines. Qu'est-ce qui pourrait affecter le plus vos employés, votre entreprise et votre chaîne d'approvisionnement s'il y avait une crise humanitaire dans l'une de ces communautés ? Les entreprises qui ont une connexion locale et une bonne réputation locale créent un impact plus favorable de leurs dons et se traduisent par une meilleure reprise à plus long terme.

Tenez compte de vos points forts, de vos produits et de vos intérêts thématiques et, ce qui pourrait être facilement négligé, évaluez s'il est important pour vous d'être impliqué dans la prévention, la préparation, la réponse ou la phase de récupération d'une crise. Dites que votre objectif de don est l'éducation. Lorsqu'un appel approprié est reçu, vous pouvez fournir un financement à une organisation qui propose une éducation dans les camps de réfugiés. Ou peut-être que la préparation aux catastrophes est importante pour vous et que vous pouvez fournir de manière proactive une technologie utile aux organisations qui en ont besoin.

2. Évaluez vos méthodes de soutien aux crises humanitaires

Il existe quatre façons principales dont les gens peuvent soutenir le travail humanitaire et les secours en cas de catastrophe :

• Dons en espèces
• En nature (biens ou services donnés)
• Faire du bénévolat
• Partenariats

Tout d'abord, disons-le tous ensemble maintenant : Cash Is Best.

Avec les dons en espèces, en particulier les dons qui ne sont pas limités à une réponse spécifique, les organisations ont la possibilité de placer l'argent là où elles savent qu'il est le plus nécessaire. Il offre de la flexibilité et permet une réponse plus efficace.

Mais beaucoup de gens veulent toujours donner en nature et principalement pour trois raisons : parce que cela leur donne l'impression d'avoir « fait plus » ; ils ont des biens excédentaires à donner ; et ils pensent que c'est plus utile que l'argent.

À moins qu'il n'y ait des appels pour des biens spécifiques et que l'organisation à but non lucratif ait prouvé lors d'urgences passées qu'elle dispose d'une chaîne d'approvisionnement et d'une gestion logistique solides, ou que vous ayez déjà conclu un accord en nature mutuellement convenu, alors en nature n'est pas meilleur.

La volonté de fournir des dons en nature est forte, alors voici quelques éléments auxquels réfléchir :

• Déplacer et stocker des marchandises est coûteux et risqué.
• Les biens externes minent les économies locales parce que, pour la plupart, les biens nécessaires peuvent être trouvés localement et régionalement.
• Des directives strictes doivent être suivies pour les dons médicaux.
• Les organisations humanitaires chevronnées ont déjà une liste d'entreprises dans le monde entier auprès desquelles elles peuvent obtenir des biens et des services à tout moment.
• L'aide en espèces est de plus en plus utilisée dans les efforts humanitaires.
• En résumé : la plupart des dons non sollicités sont inutilisables.

Le volontariat est une autre voie de soutien, qui peut nécessiter un engagement court ou long. Pour une intervention locale en cas de catastrophe, les gens ont besoin de compétences et d'une formation spécifique à l'avance. Les intervenants humanitaires et en cas de catastrophe dotés de compétences hautement techniques et spécialisées, d'une formation et d'années d'expérience sont déployés - généralement pendant plusieurs mois - sur des missions internationales. Sinon, les employés peuvent faire un soutien virtuel ou de renforcement des capacités, comme la traduction ou offrir des ateliers pro bono ou des conseils juridiques.

La collaboration offre des opportunités d'innovation et de stabilité pour le partenaire à but non lucratif. Pensez à ce que vous pouvez offrir de façon unique dans un partenariat. Peut-être avez-vous une expertise en logistique comme Deutsche Post DHL , les bons produits ou la bonne chaîne d'approvisionnement comme Coca-Cola ou une technologie utile comme Microsoft . Commencez à explorer ces opportunités tôt pour co-créer - pas juste quand une catastrophe survient - afin que vous puissiez créer quelque chose de mutuellement bénéfique.

2.1 Tirer parti d'un programme de dons des employés

Les programmes de dons des employés permettent aux employés de contribuer à une campagne de financement ou de décider eux-mêmes de la destination de leur don, dans certains cas, les dons étant doublés par l'employeur. Bien que cela puisse aider à assumer la responsabilité de décider à quelles crises humanitaires donner des entreprises, les programmes de dons des employés devraient être complémentaires, plutôt qu'un substitut aux dons stratégiques.

Vous pouvez lancer des campagnes pour encourager ou faire correspondre les dons à des organisations ou des causes spécifiques. Vous pouvez éduquer les employés sur vos priorités en matière de dons tout au long de l'année afin d'augmenter les dons à vos organisations préférées et de faire participer les employés à vos efforts. Assurez-vous d'équilibrer les initiatives et les dons des employés avec ce qui est important pour vous en tant qu'entreprise.

3. Soyez proactif et cohérent dans vos dons

Les dons aux urgences sont versés dans les six semaines suivant la catastrophe, mais les conséquences et la reconstruction peuvent durer des années. Les urgences humanitaires sont de plus en plus complexes , durables et multiformes. Et puis il y a des crises de sous-financement persistant partout dans le monde. Les organisations à but non lucratif réagissent généralement à des dizaines de crises chaque année. Alors, attendez-vous le prochain appel ou trouvez-vous des moyens de fournir un soutien cohérent et prévisible pour ce qui vient ensuite ?

Il devrait être plus facile, après avoir réfléchi à la manière d'intégrer l'aide humanitaire et en cas de catastrophe dans votre stratégie de don, de voir à quoi ressemblera votre implication. Cherchez à établir des relations plus fructueuses et cohérentes avec les organisations à but non lucratif du secteur humanitaire pour démontrer votre engagement envers vos parties prenantes.

Les engagements à long terme sont très bien accueillis par les organisations. Si vous donnez annuellement de manière générale et sans restriction à un organisme sans but lucratif qui correspond à vos objectifs, il pourra utiliser ce financement pour se préparer à la prochaine crise et saura que ces fonds seront disponibles en cas de besoin. Vous pouvez également prendre des engagements pluriannuels pour fournir une assistance technique ou financer des projets spécifiques qui correspondent à votre cause, comme le rétablissement des systèmes de santé ou l'approvisionnement en eau, assainissement et hygiène.

Cet article est une traduction en français de maximizing-impact-in-corporate-giving-to-humanitarian-crises-and-disaster-relief écrit par Amy Couterman.