10 conseils pour créer une culture de travail florissante en 2023

Les gens démissionnent à cause de cultures toxiques sur le lieu de travail. Les cultures toxiques sont la principale raison pour laquelle les gens quittent leur emploi. Lorsque les gens ont une expérience négative de la culture d'entreprise, comme ils ne sont pas autorisés à être eux-mêmes au travail, ils ne sont pas vus ou valorisés, ou ils doivent souvent faire des compromis sur leurs besoins, ils finissent par partir.

Une culture de travail toxique conduit aux scénarios suivants :

• Les gens quittent et déménagent dans une autre entreprise (avec une meilleure culture).
• Les gens arrêtent de fumer (s'en tenir à effectuer le strict minimum).
• Les gens se désengagent et perdent leur motivation.
• Les gens deviennent frustrés, peu coopératifs et discontinus dans leurs performances.
• Les gens tombent malades physiquement ou mentalement.

Les coûts des cultures toxiques

Les cultures de travail toxiques nuisent à la fois aux personnes et aux entreprises :

• Le taux de rétention se dégrade et les coûts de roulement augmentent.
• La qualité des performances diminue et la qualité de la livraison est affectée.
• Le moral de l'équipe baisse, le mécontentement se propage et un effet domino de frustration s'active.
• L'entreprise peine à attirer et retenir les talents.
• Les gens tombent malades.
• Le taux de bien-être et la qualité de l'expérience baissent, provoquant une boucle d'absentéisme.
• Les départs entraînent des perturbations de la charge de travail et des livraisons.
• La réputation de l'employeur est compromise car la culture du lieu de travail est difficile à marquer.

Plus remarquable encore, en négligeant le rôle stratégique de la culture, les entreprises enregistrent des pertes financières tangibles dans les coûts de chiffre d'affaires.

Un rapport du SHRM de 2019 estime que le coût du chiffre d'affaires est allé jusqu'à 223 milliards de dollars.

10 conseils pour créer des cultures de travail florissantes

Construire ou façonner des cultures de travail où les gens peuvent s'épanouir n'est pas une question de solutions rapides.

Chaque culture d'entreprise est unique. Par conséquent, la construction d'une culture florissante est un processus organique à long terme et nécessite une approche centrée sur les personnes.

Dans cet article de blog, nous avons rassemblé 10 conseils pour aider les entreprises à façonner les cultures du lieu de travail et à créer des environnements permettant aux personnes ET aux entreprises de prospérer.

0. Recueillir des données et des commentaires

Avant de commencer à élaborer des stratégies et à déployer des initiatives de formation culturelle, vous devez avoir une vue d'ensemble claire de l'état actuel des choses dans votre entreprise.

Concentrez-vous sur la collecte de données et de commentaires qui vous aideront à mieux comprendre la qualité de l'expérience de vos employés.

1. Repensez et relancez les valeurs de votre entreprise

Les valeurs sont essentielles à votre culture d'entreprise. Ils informent la direction de votre effort de façonnage de la culture, offrent une clarté autour de l'objectif et définissent la base de toute décision et changement que vous apportez.

Il est vital que les entreprises construisent des cultures avec une grande clarté autour des principes directeurs et que ces principes soient définis et partagés avec l'organisation.

2. Investir dans le développement du leadership

Le leadership est la culture en action. Si le style de leadership de votre entreprise favorise des pratiques malsaines, votre culture est appelée à devenir toxique.

Les équipes de direction et de direction sont des acteurs stratégiques clés dans la construction ou le façonnement de la culture.

Alors que les changements culturels sont souvent poussés de bas en haut, les transformations clés sont rendues possibles grâce à une solide adhésion des dirigeants.

Impliquer les dirigeants et les cadres dans la création d'une culture de travail florissante signifie activer un changement au cœur du nerf décisionnel d'une entreprise et accélérer la transformation dans toute l'organisation.

3. Concentrez-vous sur la conception de l'expérience

La culture est l'expérience que les gens ont d'un environnement donné. Pour créer une culture d'entreprise qui attire et retient, vous devez vous concentrer sur la conception d'expériences exceptionnelles pour les personnes au travail.

Les expériences des employés ne consistent pas seulement à créer des processus plus efficaces, des systèmes de collaboration et de communication plus fluides.

Il s'agit de mettre en œuvre des pratiques de travail centrées sur l'humain qui visent à ce qu'ils se sentent en sécurité, vus et valorisés à la fois en tant qu'humains et en tant que professionnels.

4. Prioriser l'inclusion, l'accessibilité et l'appartenance

Une culture de travail florissante est une culture qui s'engage en permanence avec la diversité, l'équité, l'inclusion et l'appartenance.

L'inclusion, l'accessibilité et l'appartenance favorisent la sécurité et renforcent le sentiment d'utilité et de connexion. Mais les gens n'éprouvent un sentiment d'utilité et de connexion que lorsqu'ils sentent qu'ils font partie de ce qu'ils font.

Pour que les gens participent activement à l'entreprise, ils doivent pouvoir accéder physiquement (et virtuellement !) au lieu de travail et aux ressources pertinentes pour leur travail.

Ils ont besoin de se sentir vus et inclus et de savoir que leur contribution compte, quels que soient leur rôle et leur identité.

Ils ont besoin d'opportunités tangibles pour contribuer, façonner et influencer l'entreprise et le lieu de travail et, en fin de compte, faire l'expérience qu'ils appartiennent.

5. Faites du bien-être un élément non négociable

Les cultures sont toxiques, où les pratiques malsaines sont considérées comme la norme. Les pratiques malsaines rendent les gens malades et finissent par arrêter.

Pour créer des cultures de travail florissantes, les entreprises doivent faire du bien-être leur priorité absolue.

Wellbeing n'offre pas d'abonnement à une application de méditation ou à un conseiller d'entreprise rémunéré.

Construire une culture du bien-être dès la conception consiste à repenser les normes de l'entreprise et à cultiver des pratiques qui encouragent une meilleure harmonie entre vie professionnelle et vie privée et un engagement plus sain dans les routines liées au travail.

6. Ajoutez le renforcement de la communauté à votre stratégie de gestion des ressources humaines

Concevoir des liens significatifs entre les personnes au travail favorise un sens du but et libère le potentiel de la rencontre de personnalités diverses.

Le développement de la communauté aide les équipes à mieux travailler ensemble, à concevoir une gouvernance plus efficace (règles de collaboration) et à créer des synergies solides qui permettent aux équipes de tirer parti de leurs performances et de leurs performances.

De plus, dans un monde du travail de plus en plus éloigné et distribué à l'échelle mondiale, les gens apprécient les relations de qualité qui les aident à grandir, à échanger des connaissances et à se sentir plus connectés avec diverses personnalités au travail.

7. Fournissez des options de travail hybrides ou à distance (ne forcez pas la présence sur place).

La pandémie a montré que les environnements de travail hybrides ou à distance sont possibles et augmentent souvent la productivité et permettent plus de flexibilité et d'inclusivité.

De plus en plus de personnes préfèrent quitter leur emploi plutôt que de retourner au bureau à plein temps.

L'évolution vers une culture hybride ou distante (qui n'oblige pas les gens à être au bureau à une fréquence donnée) est une étape vers la création de lieux de travail inclusifs, accessibles et flexibles.

Du point de vue de l'équité, les environnements de travail éloignés ou hybrides rendent le travail plus accessible et contribuent à assurer les moyens de subsistance de groupes spécifiques de personnes qui, autrement, pourraient ne pas être en mesure de participer au système de travail (par exemple, les parents ou d'autres catégories de soignants, les personnes handicapées, personnes neurodivergentes, etc.)

8. Tirer parti de la stratégie de croissance et de développement professionnels

La croissance et le développement professionnel sont des catalyseurs clés de la culture, des principaux facteurs de rétention et des raisons pour lesquelles les gens rejoignent et restent dans une entreprise.

Si vous l'avez longtemps négligé, il est temps de tirer parti de votre culture d'apprentissage et de développement et de l'intégrer à votre expérience et à votre stratégie de rétention.

Les employés qui ne font pas l'expérience d'un solide parcours de développement professionnel au travail sont susceptibles de chercher de meilleures opportunités ailleurs.

Le rapport 2022 sur les tendances mondiales des talents de LinkedIn souligne que les demandeurs d'emploi considèrent la culture comme un facteur majeur dans leur décision de postuler à un emploi et que le développement de carrière est le moyen numéro un d'améliorer la culture d'entreprise.

Un autre rapport LinkedIn de 2018 montre que 94 % des employés seraient restés plus longtemps dans leur dernier emploi s'ils avaient eu plus de possibilités d'évolution de carrière.

9. Créer une philosophie de rémunération

Les employés veulent savoir comment fonctionne la rémunération dans l'entreprise pour laquelle ils travaillent.

Les philosophies de rémunération sont pertinentes pour la culture du lieu de travail car elles contribuent à créer de la transparence dans la prise de décision en matière de rémunération.

Connaître les mécanismes qui déterminent l'approche et la position de l'entreprise en matière de rémunération contribue à instaurer la confiance avec les employés.

Il offre aux employés la possibilité de donner leur avis, de tenir l'entreprise responsable et d'accéder aux bonnes informations pour mieux s'aligner sur la philosophie (ou choisir de ne pas s'y aligner).

10. Améliorez vos fonctions opérationnelles

La frustration et le désengagement découlent souvent de l'expérience de fonctions opérationnelles désordonnées et inefficaces.

Celles-ci sont souvent causées par un manque de cadres solides de leadership, d'appropriation et de responsabilité, où les employés ne sont pas en mesure de mener leurs tâches de manière autonome, ou ils doivent passer de longues heures à chercher ou à attendre les bonnes ressources.

De nombreuses entreprises sous-estiment l'importance des systèmes de collaboration et de communication structurés dans la création d'une culture florissante.

Des fonctions opérationnelles solides permettent aux employés d'accomplir leurs tâches, de développer leurs compétences et de vivre des expériences plus fluides dans leur routine de travail quotidienne.

BONUS : Embauchez un expert indépendant en culture et expérience

Dernier point, mais non des moindres : vous devez renforcer vos capacités en matière de stratégie d'impact.

Les stratégies de culture et d'expérience nécessitent du temps, du travail intellectuel et de l'énergie.

Si vous vous engagez à créer une culture florissante, vous devez éviter de comprimer la culture et faire l'expérience d'une amélioration entre un emploi du temps chargé ou une charge de travail importante.

L'expertise ad hoc, la facilitation, une perspective externe et une capacité dédiée soutiennent au mieux les stratégies de culture et d'expérience.

Cet article est une traduction française de /10-tips-to-build-a-thriving-workplace-culture-in-2023 écrit par Conseil FairForce.