Le quiet firing, ou “licenciement silencieux”, désigne une pratique managériale visant à pousser un collaborateur vers la démission sans procéder à un licenciement formel. Bien que ce terme soit récent et popularisé par les réseaux sociaux, le phénomène lui-même est ancien et connu sous l’appellation “mise au placard”.
Les manifestations du quiet firing
Cette stratégie peut prendre diverses formes:
- Attribution de tâches ingrates ou dévalorisantes
- Surcharge intentionnelle de l’emploi du temps
- Imposition de délais impossibles à tenir
- Désintérêt manifeste pour le travail et les idées du collaborateur
- Exclusion des réunions importantes ou des projets valorisants
Ces pratiques s’apparentent juridiquement à du harcèlement au travail et sont condamnables. Elles créent un cercle vicieux avec le “quiet quitting” (démission silencieuse), où le désengagement et la mise à l’écart se nourrissent mutuellement.
Les causes sous-jacentes
Plusieurs facteurs contemporains ont pu amplifier ce phénomène:
- L’expansion du télétravail, qui a parfois rompu la communication fluide préexistante et créé un sentiment d’abandon chez certains collaborateurs
- L’absence d’entretiens individuels réguliers et de moments de cohésion d’équipe
- Une évolution des priorités des salariés vers plus d’équilibre vie professionnelle-vie personnelle
- Un manque de formation des managers aux nouvelles réalités du travail
Cependant, quelle que soit l’origine du problème, la responsabilité première incombe à l’entreprise et à ses managers, de par leur fonction même.
Solutions pour rétablir la confiance
Pour remédier à cette situation, plusieurs actions peuvent être entreprises:
Restaurer la communication La réintroduction du dialogue, tant collectif qu’individuel, constitue le moyen le plus efficace de rebâtir la confiance perdue. Les managers doivent adopter une posture d’écoute active et assurer un suivi régulier des collaborateurs.
Développer une politique de formation adaptée Répondre aux besoins d’évolution professionnelle des salariés en leur permettant d’acquérir de nouvelles compétences et de se projeter au sein de l’entreprise. La possibilité de mobilité interne représente un atout majeur pour fidéliser les talents.
Clarifier la politique RSE et les valeurs de l’entreprise Les collaborateurs ont de plus en plus besoin de connaître et d’adhérer à la raison d’être de leur entreprise. L’alignement avec les valeurs et les engagements de l’employeur renforce le sentiment d’appartenance et la cohésion d’équipe.
Le quiet firing révèle un échec de communication et de leadership qui nuit à toutes les parties prenantes. Seule une démarche proactive de l’entreprise peut inverser cette tendance néfaste.
