Motiver son équipe, mais de manière responsable

Cet article est une traduction française de please-motivate-your-team-but-responsibly écrit par Adrian H. Raudaschl.

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Motiver son équipe, mais de manière responsable

23 janvier 2023

Il y a quelques années, j'ai été dévasté lorsqu'un projet auquel j'avais consacré tant de passion a été un jour. Et ce qui était pire, c'est que j'avais encouragé mon équipe à s'investir également émotionnellement. J'ai tiré de nombreuses leçons de cette expérience. J'ai juré de ne plus jamais me mettre ni personne d'autre dans un état émotionnel aussi vulnérable. Le travail n'en valait pas la peine. Maintenant, je commence à repenser cette approche.

Au bureau, nous sommes encouragés à adopter une approche rationnelle et non passionnée de nos tâches quotidiennes. Les émotions sont pour la maison, en particulier celles qui sont indésirables comme la colère, la jalousie ou le stress.

Quels sont les avantages et les inconvénients de s'attacher émotionnellement à un projet ?

L'idée d'avoir une version de soi pour le travail et une autre pour la maison est en quelque sorte devenue un trait intériorisé pour l'employé de bureau. Personne ne nous a dit de le faire, alors pourquoi nous penchons-nous là-dessus ? Ce n'est pas comme si les caractéristiques sous-jacentes de ma conduite professionnelle, c'est-à-dire être un être humain décent, se terminaient à 18 heures.

Je ne peux que supposer que c'est une sorte de mécanisme défensif - pourquoi s'enthousiasmer pour un projet ? Il pourrait échouer ou se terminer pour des raisons indépendantes de votre volonté. Qui a besoin de ce drame dans sa vie ?

Le rôle de l'inspiration

En tant que chef de produit, vous trouvez un problème, validez une hypothèse, testez une solution, mesurez l'impact et répétez. Peu importe à quel point vous pensez que vous êtes un décideur émotionnellement indépendant et objectif, vous tombez lentement dans un piège émotionnel. A chaque choix successif effectué, vous liez directement et indirectement le destin du produit au vôtre. Il devient la représentation la plus visuelle de votre goût et de votre jugement.

Maintenant, ce n'est pas nécessairement une mauvaise chose de mon point de vue. Cela signifie que vous êtes engagé et que vous devriez, espérons-le, exercer une stratégie plus réfléchie pour améliorer vos résultats. L'astuce consiste à savoir quand cette composante émotionnelle est plus nuisible qu'utile.

L'inspiration en est un excellent exemple. Les gens aiment être inspirés. Elle augmente la productivité et stimule la créativité. Une inspiration suffisante peut même déformer votre façon de voir le monde en quelque chose où tout semble possible.

Le « champ de distorsion de la réalité » est un terme utilisé pour décrire cet effet sur la base des observations du style de gestion de Steve Jobs. Jobs pouvait se convaincre, et convaincre les autres, de croire presque n'importe quoi avec un mélange de charme, de charisme, de bravade, d'hyperbole, de marketing, d'apaisement et de persévérance. Idéal pour la motivation, mais était également probablement la source de beaucoup de misère inutile lorsqu'on lui demandait de réaliser l'impossible.

Vous devez assumer la responsabilité des sentiments optimistes vers lesquels vous dirigez les autres. L'inspiration peut être une puissante astuce de productivité, mais en abuser sciemment est un acte de sabotage psychologique. Ne trompez pas les gens, n'exagérez pas les récompenses, ne promettez pas des choses que vous ne pouvez pas livrer et soyez réaliste avec les problèmes que vous rencontrez.

L'inspiration et l'optimisme sont comme le vent dans les voiles de toute nouvelle idée. Avec la promesse de trésors et de richesses, vous réunissez un équipage, un navire, et partez sur des eaux troubles. Lorsque vous faites le premier pas dans le voyage de mille kilomètres, cela semble être un long chemin, et cela aide vraiment si quelqu'un dit "Nous sommes à un pas de plus.", "Je promets que ce ne sont pas seulement les chants des sirènes et les des rochers là-bas ».

Être le gardien et le réitérateur de la vision demande une volonté considérable et même de l'auto-illusion. Si quelqu'un décide d'investir son énergie émotionnelle dans votre vision, vous feriez mieux de vous assurer que vous prenez les meilleures décisions stratégiques possibles. Ne soyez pas trompeur.

Un autre risque est de devenir tellement amoureux de votre propre passion qu'il vous aveugle sur la réalité de la situation. L'astuce consiste à ne pas laisser vos propres désirs vous aveugler complètement sur les défauts d'une idée ou d'une perspective, ni permettre à ces mêmes lacunes d'avoir un impact sur votre équipe.

Tirer parti de l'émotion

Mais, je comprends que diriger par l'émotion n'est pas pour tout le monde. Si vous avez besoin d'économiser de l'énergie et de faire preuve de pragmatisme pour faire le travail, alors très bien. Essayez plutôt ce qui suit.

Lorsque vous décrivez votre vision, assurez-vous que son objectif est pratique, mais veillez à ne pas la rendre complètement logique. Faites en sorte que son but soit de type sentimental ou émotionnel.

Un problème logique, par exemple, consiste à concevoir une expérience de « connexion » et à faire accéder un visiteur à son compte. Mais émotionnellement, considérez à quel point vous étiez frustré lorsque vous ne pouviez pas vous connecter à un site dont vous aviez vraiment besoin. Vous ne souhaiteriez pas cette expérience à quelqu'un d'autre, n'est-ce pas ? Construisez votre vision du produit en minimisant ce genre de sentiments.

Le côté obscur de la passion

Que faites-vous lorsque tout cet investissement émotionnel fait ressortir vos pires caractéristiques ? La résilience peut vous mener loin, mais les mauvais jours viendront, et la colère, la jalousie et le stress ressurgiront. Notre engagement envers la passion nous rend vulnérables à ces sentiments. Un seul épisode décevant peut suffire à démêler une année de camaraderie. Il est sage de garder à l'esprit que vos coéquipiers ne se souviendront peut-être pas de l'excellent travail qu'ils ont produit, mais ils se souviendront certainement de la façon dont vous vous êtes comporté sous pression.

Pour éviter cela, nous devons être activement conscients de notre état émotionnel et tirer parti de la compassion pour le maîtriser. Quiconque a participé à une réunion remplie de voix passionnées sait de quoi je parle. Vous devez prendre une seconde, prendre du recul, considérer le point de vue de la personne en face de vous, puis répondre.

Ce que je découvre, c'est que nous devons construire un système de pensée qui nous force intentionnellement à ralentir. Prenez le temps de réfléchir à vos sentiments et d'absorber une plus grande variété d'éléments logiques. C'est à des points émotionnels élevés (bons et mauvais) que nous devrions nous arrêter et réfléchir avant de passer à l'étape suivante.

Je suis un grand partisan d'amener tout son moi au travail. Mais pour y parvenir, je pense aussi que nous avons besoin d'une façon plus mature de penser les émotions au travail. Le travail va inévitablement constituer une grande partie de la plupart de nos vies, alors pourquoi ne pas essayer d'utiliser l'émotion de manière responsable et faire de ce moment quelque chose qui vaut la peine d'être pris.

Les émotions seront vives lorsque la peur et le désir marqueront votre passage - la peur de l'obscurité menaçante et le désir de voir s'il y a quelque chose de merveilleux à l'intérieur. Je veux que vous sachiez, juste entre vous et moi, que cette chose merveilleuse vaut vraiment la peine d'être vue.

Cet article est une traduction française de please-motivate-your-team-but-responsibly écrit par Adrian H. Raudaschl.