J’ai eu la chance de travailler avec de grands leaders et je me suis demandé pourquoi ils étaient si grands Qu’est-ce qu’ils ont d’unique ? Cela m’a incité à écrire cet article et à me référer à certains de leurs principes.

S’occuper personnellement des autres et les mettre au défi directement

Le concept de franchise radicale existe depuis longtemps, mais les gens ont du mal à le mettre en pratique dans la vie réelle. L’important ici est de rester authentique et de ne pas faire semblant. Lorsque vous dites que vous vous souciez personnellement de quelqu’un, vous devez réellement vous soucier de son bien-être et l’aider à se développer. Une fois que vous aurez établi cette relation, ils ne verront pas d’inconvénient à ce que vous les mettiez au défi. Toutefois, la frontière est mince entre le défi et l’abrutissement. Vous devez donc vous assurer que tous les membres de l’équipe comprennent que vous voulez qu’ils réussissent.

Anirudh Chauhan, responsable de l’ingénierie, a démontré ce principe lorsqu’il travaillait chez SAP. Ani traitait toujours ses subordonnés comme des amis. Il se surpassait pour rendre l’équipe heureuse en affichant toujours un sourire, en se promenant, en organisant des événements et en trouvant toujours des occasions de discuter. Il parlait même de ses maladresses dans la vie, ce qui témoignait de son humilité. Mais lorsque vous étiez en réunion avec lui, il restait concentré sur les objectifs, remettait en question votre processus de réflexion et cherchait à obtenir le meilleur de vous-même. Il a incité l’équipe à briser les silos et à remettre en question le statu quo. Il rendait l’environnement si inclusif et accueillant que chacun avait envie de contribuer encore plus. Il prenait entièrement soin de ses coéquipiers en se préoccupant de leur bien-être et de leurs aspirations professionnelles. Il essayait toujours de rendre le lieu de travail amusant et stimulant. Je me souviens d’une compétition de planche le soir, à laquelle notre directeur technique s’est joint.

Il a quitté l’entreprise à la suite d’une réorganisation, mais toute son équipe est restée en contact, et ils se rencontrent de temps en temps pour partager les bons moments qu’ils ont passés ensemble. C’est un excellent exemple de leadership, car vous devenez un aimant à talents, et les gens affluent pour venir travailler avec vous.

Écouter activement et fournir un retour d’information judicieux

L’écoute active est une compétence que tout le monde devrait pratiquer. L’écoute active ne consiste pas à rester silencieux pendant que l’autre personne parle ou à répéter mot à mot ce que vous avez entendu.

Selon les recherches de Zenger et Folkman, nous nous y prenons mal. Au lieu de considérer un bon auditeur comme une éponge – qui absorbe tout mais fournit peu de commentaires – un bon auditeur devrait être considéré comme un trampoline qui amplifie et soutient les pensées d’un orateur en fournissant des commentaires constructifs. L’auditeur actif doit comprendre le contexte, avoir une profonde empathie pour l’orateur, puis poser des questions pour mieux clarifier et s’engager dans la conversation.

Dans ce cas, vous pouvez même leur demander ce qu’ils souhaitent faire ensuite et leur poser d’autres questions pour clarifier leur pensée afin qu’ils puissent trouver une réponse à leur question. Dans un autre cas, il se peut que vous deviez fournir un retour d’information constructif pour l’aider à faire face à la situation.

S’approprier le projet

J’ai travaillé avec une responsable de la conception chez Intuit, et elle disait toujours à ses nouveaux employés qu’elle les avait embauchés parce qu’elle leur faisait confiance et qu’ils possédaient les compétences nécessaires pour assurer le succès du produit. Ils ne doivent s’adresser à elle que s’ils ne parviennent pas à gérer une situation par eux-mêmes, mais elle sera toujours là pour discuter ou échanger des idées. Cela change toute la conversation, car elle donne à ses subordonnés la pleine propriété des projets. Ainsi, ses subordonnés ont le contrôle total de leurs objectifs et des résultats attendus. Si quelque chose ne va pas, ils ont le soutien total de leur responsable pour corriger le tir et revenir sur la bonne voie.

L’appropriation est un état d’esprit ; c’est le sentiment d’être propriétaire des résultats. Lorsque les employés ont le sentiment de s’approprier ce qu’ils font, ils vont au-delà de leurs responsabilités. Ils apportent de l’innovation dans leur travail. Ils n’éteignent pas leur cerveau à 17 heures. – Gene Hammett

Les grands dirigeants ne se cachent pas et restent transparents. Lorsque des personnes échouent dans leur travail, ils assument pleinement leur échec et permettent à l’équipe d’apporter les corrections nécessaires. Donner l’entière responsabilité :

– Associer les personnes à tous les niveaux à l’élaboration de la vision et à la planification de la feuille de route.

– Adopter la transparence.

– Permettre aux autres de prendre des risques.

– Permettez aux employés de définir leur propre réussite et tenez-les responsables.

– Lorsqu’ils réussissent, faites d’eux les ambassadeurs de la marque du produit.

Apprécier publiquement

De nombreuses personnes quittent leur emploi parce qu’elles ne se sentent pas appréciées à leur juste valeur. Il existe des outils dans les entreprises qui permettent d’offrir des récompenses monétaires ou d’envoyer une note de remerciement en guise d’appréciation. Mais cela ne change rien au sentiment de ne pas être apprécié. L’appréciation doit se faire publiquement et au moment opportun. Lorsque vous constatez que quelqu’un a fait quelque chose qui va au-delà de ses responsabilités, vous devez le faire savoir au reste de l’équipe et l’apprécier pour ce dépassement. La reconnaissance des efforts et du dur labeur peut servir de carburant à la créativité.

Pour exceller en tant que manager, vous devez faire correspondre l’employé au public qu’il apprécie le plus. Le meilleur moyen de le féliciter serait de le faire se lever devant ses collègues et de célébrer publiquement sa réussite. Le public préféré d’un autre employé peut être vous ; la reconnaissance la plus puissante serait une conversation individuelle au cours de laquelle vous lui diriez calmement mais clairement pourquoi il est un membre si précieux de l’équipe.- Harvard business review

Excellent manager chez PayPal, Willy Lai envoyait toujours un courriel à son personnel et à d’autres dirigeants lorsqu’un membre de son équipe avait obtenu de bons résultats. Il ne manquait aucune occasion de s’assurer que le travail acharné de son équipe passait inaperçu. Le fait de féliciter publiquement les membres de l’équipe crée également une saine émulation au sein de celle-ci et encourage les autres à se surpasser.

Inspirer une vision commune

Ils peuvent vous dire ce qui ne fonctionne pas et comment y remédier, mais ils ont du mal à se faire une idée claire de l’état futur et à motiver l’équipe pour y parvenir. La capacité à envisager l’avenir a un impact considérable sur le niveau de motivation des personnes.

Les gens décrivent leurs meilleures expériences personnelles de leadership comme des moments où ils ont imaginé un avenir passionnant et très attrayant pour leur organisation. Ils avaient des visions et des rêves de ce qui pourrait être. Ils avaient une foi personnelle absolue et totale dans leurs rêves, et ils étaient confiants dans la réalisation de ces choses extraordinaires. Toute organisation, tout mouvement social, commence par une vision. C’est la force qui crée l’avenir. – James M Kouzes (Livre : The leadership Challenge)

Lorsque Dinesh Sahane a pris le poste de directeur technique chez SAP Ariba, il a défini une vision visant à transformer l’ensemble de la plateforme en une approche axée sur les services et l’a appelée “Platform as a service” (plateforme en tant que service) Cela a changé l’état d’esprit de l’équipe qui avait l’habitude de penser aux plates-formes dans une entreprise. Cela a également modifié la façon d’aborder les solutions d’entreprise. Lorsque l’équipe a commencé à développer sa vision, l’approche par les services a ouvert la voie à de nombreuses innovations auxquelles l’équipe n’avait jamais pensé auparavant. Tout le monde a proposé des idées et une vision commune a émergé de l’organisation de la plateforme. Des innovations extraordinaires ont été réalisées en très peu de temps. C’était beaucoup de travail en peu de temps, mais vous ne verrez pas la fatigue sur leurs visages, mais un sentiment de satisfaction dans la livraison de ces produits.

Source: https://medium.com/illumination/5-leadership-principles-from-great-leaders-825101a3f1b8