Êtes-vous vraiment à l'écoute de votre équipe ?

Cet article est une traduction française de are-you-really-listening-your-team écrit par Ivona Hirschi.

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Êtes-vous vraiment à l'écoute de votre équipe ?

8 novembre 2022

Avez-vous déjà entendu dire qu'entendre n'est pas la même chose qu'écouter ?

L'écoute est une réaction active à la parole. L'écoute est fatigante. Pourtant, cela vous aide à mieux comprendre ce que l'autre personne ou les autres essaient de dire et pourquoi.

C'est pourquoi l'écoute est une compétence de leadership si précieuse.

Les leaders inefficaces entendent leurs équipes. Mais ne les écoutent pas. Ils décident seuls comme ils considèrent qu’ils savent le mieux. C'est inefficace. Ne soyez pas l'un d'entre eux en ignorant ce que vos collaborateurs demandent. Essayez de vous améliorer et d'être meilleur chaque jour avec quelques conseils que vous pouvez mettre en pratique.

Décidez d'écouter

Cela semble trivial, mais vous devez vraiment décider d'écouter les autres.

Beaucoup ont tendance à dézoomer pendant les discussions et à se concentrer sur ce qu'ils disent plutôt que sur ce que dit l'autre partie.

Ne fais pas ça. C'est irrespectueux et vous ne pouvez pas réagir efficacement car vous n'écoutez pas. Alors, quand vous allez à une discussion ou à une réunion, décidez d'être présent. Vous pourriez être vraiment fatigué après la réunion. Ce n'est pas grave car il consomme de l'énergie.

Au moment où vous décidez d'écouter, vous vous permettez de poser des questions et de vraiment comprendre ce qui est dit et pourquoi.

Un leader qui réussit peut prendre toutes les informations qu'il reçoit, les placer dans un contexte plus large et décider dans quelle direction aller. C'est exactement ce que vous voulez faire.

Les mauvais leaders vont de réunion en réunion et disent les mêmes choses. Ils ignorent les préoccupations, les doutes ou les suggestions. Ils ont de l'intuition, mais cela ne fonctionne pas toujours bien et soutient la culture de l'équipe.

Soyez un leader que les gens veulent suivre et écouter.

Ne perdez pas de temps en réunions

Avez-vous remarqué le nombre de personnes qui gribouillent, regardent autour d'elles et n'ont pas la caméra allumée pendant les réunions ? Ils pourraient ne pas être entièrement présents. Je l'ai fait aussi lorsque la réunion n'était pas pertinente.

Limitez le nombre de personnes dans les réunions. Identifier les acteurs clés : pas plus de cinq personnes pour une discussion de qualité.

Si vous invitez tout le monde, ils ne parleront pas. Vous perdez du temps .

Parfois, vous pouvez avoir d'énormes réunions pour présenter des données, des processus ou des changements. C'est bon. Mais cela ne devrait pas être une règle.

Gérez vos réunions de manière intelligente. Moins c'est toujours plus.

Dans le même temps, demandez-vous si vous avez même besoin d'une réunion. Il y a peut-être une autre façon de voir les choses. Les réunions coûtent cher et pourtant ne sont pas efficaces. Alors, utilisez-les à bon escient.

La concentration est la meilleur option

Vous pouvez tourner autour du pot pendant des jours, et rien n'est fait.

Et si vous vous concentriez plutôt sur les sujets spécifiques ? Il est tellement plus facile de discuter d'une ou deux choses et d'écouter ce que les gens ont à dire à propos de leur sujet que lorsque vous avez 10 points à l'ordre du jour.

C'est aussi ce que font les patrons incompétents. Ils planifient trop. Vous êtes susceptible de négliger et d'ignorer les aspects critiques. Prévoyez moins, mais prévoyez suffisamment de temps pour vous concentrer.

Il n'est pas nécessaire de discuter de tout pendant des jours et d'examiner toutes les possibilités. Établissez plutôt des priorités et n'ignorez pas les points de vue pertinents.

"Les faits ne cessent pas d'exister parce qu'ils sont ignorés."

Aldous Huxley

Écoutez vos collaborateurs lorsqu’ils sont dans le doute. Ils pourraient avoir raison. Parfois, vous devrez peut-être présenter des arguments plus convaincants pour les convaincre. C'est une formation utile pour vous de toute façon. Tant que c'est spécifique et non abstrait, ils finissent par comprendre ce que vous voulez.

Asseyez-vous et écoutez

Non, ce n'est pas ridicule. Vous devez vous asseoir et écouter.

J'avais des managers qui étaient en réunion et qui regardaient nerveusement leur montre pour partir déjeuner. Ils n'étaient pas dignes de confiance. Vous pouvez faire mieux que cela même si cela s’avère difficile. Je suis toujours fatigué après une réunion car j'y mets toute mon attention. Essayez pour voir ! Dans ce cas, vous ne pourrez pas faire beaucoup de réunions par jour car alors vous serez complètement épuisé.

Les collaborateurs remarquent quand vous n'écoutez pas. Faites attention à cela. La première chose que les collaborateurs veulent, c'est être écouté. Donc, si vous ne le faites pas, vous contribuez à éroder leur confiance et ils pourraient vous ignorer à l'avenir.

Cet article est une traduction française de are-you-really-listening-your-team écrit par Ivona Hirschi.